PO DRUGIE KLIENT ZADOWOLENI PRACOWNICY GWARANCJĄ SUKCESU FIRMY - HALF F. ROSENBLUTH, PETERS MCFERRIN - książka
Producent: Wolters Kluwer
Tajemnica sukcesu firmy Rosenbluth International, której właścicielem jest autor tej książki, jest prosta: firma koncentruje się przede wszystkim na swoich pracownikach, a dopiero potem na klientach. W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji. Przeprowadzenie koniecznych zmian w organizacji ułatwi zamieszczony tu zbiór praktycznych wskazówek: * jak zatrudniać odpowiednich ludzi i jak ich szkolić, * jak uczynić pracowników rzecznikami idei firmy, * jakie programy mogą zostać użyte dla wprowadzenia zmian w kulturzeorganizacji, * jakimi metodami monitorować zadowolenie pracowników i postępy w ich efektywności. Opisano też wynikające z tego podstawowego założenia praktyki zarządzania oraz implikacje dla wprowadzania nowych rozwiązań technologicznych, planowania strategicznego i nawiązywania relacji partnerskich w biznesie.
Sklep: skupszop.pl
Cena:
38.98
PLN
Przejdź do sklepu