Legendarna obsługa klienta. Troska jest najważniejsza - Ken Blanchard - książka
Producent: MT Biznes
Każda firma chciałaby być znana z doskonałej obsługi klienta, a jednak większość ludzi uważa, że uzyskuje w najlepszym wypadku przeciętny poziom obsługi. Firmy, które odnoszą sukcesy, rozumieją związek między legendarną obsługą klienta a zyskami i rozwojem wiedzą też, że sposób, w jaki ich pracownicy traktują klientów, jest bezpośrednio związany ze sposobem, w jaki oni sami są traktowani przez przełożonych.
Sklep: skupszop.pl
Cena:
17.37
PLN
Przejdź do sklepu